Oferta de Passe de Esqui Fórmula Família
Mínimo de 3 elementos da mesma família.Para obter este passe de esqui, é essencial enviar o Livro Família para o nosso endereço de e-mail, indicando o nome do passageiro principal que está a fazer a reserva. Após a reserva ser efetuada, deve enviar o Livro Família solicitado. Caso não o recebamos, seremos obrigados a cancelar a reserva sem qualquer reembolso.

Categorias da Fórmula Família:
Esqui Sénior, 65 a 69 anos
Ski Passe Adulto, 16 a 64 anos
Ski Passe Infantil, 6 a 15 anos

Informações importantes:
Entrega personalizada do passe de ski sem ter de se deslocar à bilheteira da estação.O preço "A PARTIR DE" corresponde ao preço estimado mais baixo, pois são tarifas variáveis, que se alteram de acordo com a disponibilidade e a data de compra. Ao selecionar VERIFICAR DISPONIBILIDADE, poderá ver o preço real para os dias de esqui escolhidos.

Local de levantamento do ski pass:
NÃO RETIRE NA BILHETEIRA.
A entrega do passe de esqui está disponível na nossa loja na Sierra Nevada.

Procedimentos para Modificações/Cancelamentos/Não Comparência:
MODIFICAÇÕES: Nenhuma modificação na reserva será confirmada após o período de libertação de 48 horas.
CANCELAMENTOS: As reservas são gratuitas até 48 horas antes do primeiro serviço solicitado e/ou do primeiro dia de ski. Após o período de libertação, será cobrada uma taxa administrativa de 20€ por passe de esqui cancelado.NÃO COMPARECIMENTO – NÃO UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS NO PRIMEIRO DIA: Não serão emitidos reembolsos ou créditos. A não notificação de cancelamento após o início do primeiro dia do serviço contratado implicará a ausência de reembolso. Não haverá lugar a reembolsos, parciais ou totais, pelo serviço contratado.NÃO ABRIR. O cliente deverá solicitar o reembolso, se aplicável, de quaisquer serviços e passes de esqui contratados, enviando o comprovativo de compra (incluído com o passe de esqui) e as datas de encerramento da estação para os serviços e passes de esqui solicitados para devolucionesnieve@gmail.com. Este pedido de reembolso pelo encerramento da estação deverá ser enviado após o término da estadia do cliente, especificamente no último dia de esqui.

Reembolsos pela não utilização do passe de esqui adquirido pelo cliente:
De acordo com os Termos e Condições Gerais do Passe de Esqui da Sierra Nevada, interrupções, encerramentos antecipados ou limitações na utilização de pistas ou teleféricos devido a causas técnicas, meteorológicas ou outras não conferem ao cliente o direito a indemnização ou reembolso, exceto nos casos expressamente previstos nas condições específicas aplicáveis, detalhadas nos Termos e Condições do Passe de Esqui.De acordo com o Artigo 9 do Regulamento de Utilização das Instalações de Teleférico da Sierra Nevada, o encerramento de instalações ou pistas durante o funcionamento da estação por motivos de segurança ou outras causas justificadas não confere automaticamente ao titular o direito ao reembolso do valor do passe ou do bilhete.De acordo com o Artigo 9 do Regulamento de Utilização das Instalações de Teleférico da Sierra Nevada, o encerramento de instalações ou pistas durante o funcionamento da estação por motivos de segurança ou outras causas justificadas não confere automaticamente ao titular o direito ao reembolso do valor do passe ou do bilhete. NÃO UTILIZAÇÃO DO PASSE DE ESQUI INDIVIDUAL: O reembolso por não utilização, se aplicável e autorizado pela Cetursa SN., será calculado pela média aritmética, aplicando-se 10,00€ por passe de ski e por dia não utilizado a título de TAXA ADMINISTRATIVA.
Nos casos de NÃO UTILIZAÇÃO que afetem sextas-feiras e/ou segundas-feiras, quando os dias de utilização efetivos são sábado e domingo, o serviço será cobrado ao preço de venda a retalho publicado, gerando um reembolso de 10,00€ por passe de ski por dia não utilizado.
Um passe de esqui familiar que tenha a sua validade reduzida de uma compra mínima de 3 dias para 2 dias devido à não utilização não será elegível para reembolso, uma vez que os requisitos de elegibilidade para esta tarifa deixarão de se aplicar.
O prazo para solicitar o reembolso por não utilização é 10 de maio de 2027.

Como posso solicitar o reembolso do meu passe de esqui?
O cliente deverá solicitar o reembolso, se aplicável, de quaisquer serviços e passes de esqui adquiridos, enviando o comprovativo de compra fornecido no dia do levantamento para devolucionesnieve@gmail.com, indicando os dias em que a estância estará encerrada para os serviços e passes de esqui solicitados. Este pedido de reembolso deverá ser apresentado após o término da estadia do cliente, especificamente no último dia de ski.O prazo para a resolução de quaisquer assuntos pendentes relativos aos pedidos de assinatura geral será 10 de maio de 2027, e o prazo para a Cetursa responder aos mesmos será 10 de junho de 2027. Estes prazos visam contemplar situações pendentes devido a incidentes ou atrasos, sem prejuízo da possibilidade de o processamento poder exigir um período mais alargado devido a questões operacionais.